客戶須知
云智慧家政客戶須知
訂購:
訂購提交成功后,支付寶、微信在線支付,手機號為會員賬號;提交未支付訂單會為您保留15分鐘(從提交成功時間算起), 15分鐘后如還末付款成功,系統將自動取消該服務訂單。
修改:
手機號碼會員登陸,找回密碼,設定密碼,我的訂單-訂單詳情-操作更改 如需更改訂單服務時間,請在訂單服務前24小時提交 更改(服務時間、服務人數、地址),已經派單的將無法修改;
停水狀況:請提前24小時撥打4001687077進行訂單修改;
突發事件:突發停水導致無法服務,在服務人員已出發的情況,云智慧將收取30元的上門費;
無法入戶服務:若因雇主原因導致無法入戶服務,服務人員在等待一小時后將自行離開,視同服務完成。
取消:
手機號碼會員登陸,找回密碼,設定密碼,我的訂單-訂單詳情-操作取消 在訂單服務時間提前24小時取消訂單的,預定金額 將100%返還至個人賬戶,提前8小時前取消訂單 退還預定金額50%、其余時間取消不退款。
選擇云智慧,不僅是選擇一次保潔服務,而是選擇為生活更輕松!